Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила использования сайта termax.by (далее — «Сайт»), личного кабинета, каталога, форм обратной связи и иных доступных на Сайте функций.

1.2. Администратором Сайта является TERMAX. Актуальные контактные данные и адрес для обращений размещены на странице «Контакты».

1.3. Пользователем считается любое лицо, которое посещает Сайт, использует его функции, создаёт учётную запись или оформляет заказ.

1.4. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сайта.

1.5. Условия покупки, оплаты, доставки, возврата и гарантийного обслуживания товаров регулируются отдельными документами Сайта, включая Публичную оферту. Если положения настоящего Соглашения и Публичной оферты различаются в части оформления и исполнения заказа, применяются условия Публичной оферты и обязательные нормы законодательства Республики Беларусь.

2. Возможности Сайта

2.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность:

• просматривать каталог, характеристики, изображения и ориентировочную доступность товаров;
• искать, сравнивать и добавлять товары в избранное или корзину;
• создавать личный кабинет физического лица, индивидуального предпринимателя или организации;
• оформлять заказы, получать сведения об их состоянии и связанные документы;
• использовать предусмотренные Сайтом скидки и бонусные баллы;
• читать информационные материалы и направлять обращения Администратору.

2.2. Отдельные функции могут быть доступны только после регистрации, подтверждения адреса электронной почты или заполнения необходимых данных.

2.3. Администратор вправе обновлять состав и устройство функций Сайта, если это не ухудшает уже принятые обязательства по оформленным заказам и не ограничивает права Пользователя, предоставленные законодательством.

3. Регистрация и личный кабинет

3.1. При регистрации Пользователь предоставляет достоверные и актуальные сведения. Пользователь обязан своевременно обновлять данные, если они изменились.

3.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и безопасность доступа к своей электронной почте и устройствам. Действия, выполненные после входа в личный кабинет с использованием корректных данных авторизации, считаются совершёнными Пользователем, если он своевременно не сообщил Администратору о несанкционированном доступе.

3.3. Представитель организации или индивидуального предпринимателя подтверждает наличие полномочий действовать от имени соответствующего лица и предоставлять его реквизиты.

3.4. Пользователь не вправе создавать учётную запись от имени другого лица без законных оснований, сообщать заведомо недостоверные сведения либо использовать Сайт для введения других лиц в заблуждение.

3.5. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен изменить пароль и обратиться к Администратору по контактам, указанным на Сайте.

4. Правила допустимого использования

4.1. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно и в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

4.2. Запрещается:

• нарушать работу Сайта, обходить технические ограничения или проверять его защищённость без письменного разрешения;
• распространять вредоносный код, выполнять массовые автоматические запросы, создающие чрезмерную нагрузку;
• получать доступ к чужим учётным записям, заказам, документам или персональным данным;
• копировать значительную часть каталога или материалов Сайта для создания конкурирующей базы данных без разрешения правообладателя;
• использовать Сайт для противоправной деятельности, рассылки спама или публикации заведомо ложных сведений.

4.3. Ограничение на автоматический сбор информации не распространяется на стандартное индексирование общедоступных страниц поисковыми системами при соблюдении правил Сайта.

5. Информация о товарах и технические материалы

5.1. Администратор стремится поддерживать актуальность описаний, цен, изображений, характеристик и сведений о наличии товаров. При этом цвет, внешний вид упаковки и отдельные элементы комплектации могут незначительно отличаться от изображений вследствие особенностей экрана, изменения упаковки изготовителем или партии поставки.

5.2. Существенные для выбора характеристики указываются в карточке товара или согласовываются при подтверждении заказа. При обнаружении ошибки Администратор сообщает об этом Пользователю до исполнения заказа и предлагает уточнить либо отменить соответствующую позицию.

5.3. Статьи, инструкции и рекомендации на Сайте носят информационный характер. При выборе термоинтерфейса, расходного материала или инструмента Пользователь должен учитывать требования изготовителя обслуживаемого оборудования, условия эксплуатации и необходимую квалификацию.

5.4. Никакое положение настоящего раздела не ограничивает право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре, а также иные права, установленные законодательством Республики Беларусь.

6. Заказы, цены, скидки и бонусы

6.1. Добавление товара в корзину само по себе не резервирует товар и не означает принятие заказа Администратором. Порядок заключения и исполнения договора определяется Публичной офертой и информацией, показанной при оформлении заказа.

6.2. Итоговая стоимость заказа, применённая скидка и использованные бонусные баллы отображаются до подтверждения заказа и фиксируются в документах заказа в соответствии с действующими правилами программы.

6.3. Условия скидочной и бонусной программы могут изменяться на будущее. Такие изменения не применяются задним числом к уже подтверждённому заказу.

6.4. Бонусные баллы не являются электронными деньгами, не подлежат обмену на наличные денежные средства и используются только в порядке, предусмотренном функциональностью Сайта.

7. Персональные данные и файлы cookie

7.1. Персональные данные обрабатываются для регистрации и обслуживания учётной записи, оформления и исполнения заказов, обратной связи, выполнения требований законодательства и иных заранее сообщённых законных целей.

7.2. Когда законодательство требует согласия, Сайт запрашивает его отдельно и предоставляет возможность отозвать согласие допустимым способом. Обработка может также осуществляться без согласия в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

7.3. Сайт может использовать технически необходимые файлы cookie для авторизации, сохранения корзины, настроек и защиты от злоупотреблений. Иные категории cookie используются с учётом применимых требований и выбранных Пользователем настроек.

7.4. Порядок обработки, сроки хранения, права субъекта персональных данных и способы их реализации должны быть подробно раскрыты в отдельной Политике конфиденциальности Сайта.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Тексты, фотографии, графика, дизайн, программные элементы, товарные обозначения и иные материалы Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности, если не указано иное.

8.2. Пользователь вправе использовать материалы Сайта для личного ознакомления и выбора товаров. Публикация, переработка, массовое копирование или коммерческое использование материалов допускаются с согласия правообладателя либо на ином законном основании.

8.3. Упоминание сторонних брендов и размещение их обозначений используется для идентификации соответствующих товаров и не означает передачу прав на такие обозначения Администратору или Пользователю.

9. Сторонние ресурсы

9.1. Сайт может содержать ссылки на платёжные, почтовые, картографические, коммуникационные и иные сторонние сервисы. Их работа и обработка данных регулируются условиями соответствующих владельцев.

9.2. Администратор не управляет содержанием сторонних ресурсов, однако обязуется не вводить Пользователя в заблуждение относительно назначения размещённых ссылок.

10. Доступность Сайта и ответственность

10.1. Администратор принимает разумные меры для стабильной и безопасной работы Сайта, но не гарантирует абсолютную непрерывность доступа. Возможны технические перерывы для обслуживания, обновления или устранения неисправностей.

10.2. Администратор не отвечает за нарушения, вызванные действиями Пользователя, неисправностью его оборудования или связи, работой независимых сторонних сервисов либо обстоятельствами непреодолимой силы, в пределах, допускаемых законодательством.

10.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений, сохранность данных авторизации и соблюдение настоящего Соглашения.

10.4. Никакое положение Соглашения не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по законодательству Республики Беларусь, а также законные права потребителей.

11. Ограничение и прекращение доступа

11.1. Администратор вправе временно ограничить доступ к отдельным функциям или учётной записи при нарушении Соглашения, угрозе безопасности, подозрении на мошенничество или по требованию уполномоченного государственного органа.

11.2. До ограничения Администратор по возможности уведомляет Пользователя и предоставляет возможность устранить нарушение, кроме случаев, когда промедление создаёт угрозу безопасности, нарушает закон или права третьих лиц.

11.3. Пользователь может обратиться с запросом об удалении учётной записи. Данные, которые необходимо хранить для исполнения заказа, бухгалтерского учёта, рассмотрения требований или выполнения иных обязанностей по закону, могут сохраняться в установленные сроки.

12. Изменение Соглашения

12.1. Администратор может обновлять Соглашение при изменении законодательства, функций Сайта или порядка их использования.

12.2. Новая редакция применяется с даты её публикации, если в ней не указан более поздний срок. Существенные изменения по возможности доводятся до сведения зарегистрированных Пользователей через Сайт или по электронной почте.

12.3. Изменения не отменяют условия уже подтверждённых заказов и не уменьшают права, предоставленные Пользователю законодательством.

13. Применимое право и обращения

13.1. К отношениям, связанным с использованием Сайта, применяется законодательство Республики Беларусь.

13.2. Вопросы и претензии можно направить через страницу «Контакты», по электронной почте termax.bel@gmail.com или по телефону +375 44 713-62-21.

13.3. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров. Пользователь сохраняет право обратиться в уполномоченные органы или суд в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.